תנאי שימוש

תקנון ומדיניות משלוחים, מחירים והזמנת מוצרים

אתר  הינו חנות וירטואלית, המציעה ללקוחותיה רכישת פרטי בישום ופארם ממותגי העל המוכרים והמובילים בעולם, מוצרינו משולבים עם היבואנים המורשים והבלעדיים בישראל ובנוסף מותגים ייחודיים ביבוא מקביל.       

כל הרוכש מוצרים או מתעתד לרכוש ו/או מי שגולש באתר ומשתתף בפעילות המוצעת באמצעות האתר מצהיר ומתחייב כי קרא את התקנון ומסכים להוראותיו.

תנאי שימוש באתר – הזמנת מוצרים:

לכל אדם שגילו 18 שנים ומעלה, וברשותו כרטיס אשראי בתוקף של אחת מחברות האשראי הפעילות בישראל, מותר לרכוש מוצרים בחנות הוירטואלית יוניק פראם.

ההזמנה תתקבל תחת התנאים שלהלן:

1. התקבל אישור לביצוע העסקה מחברת האשראי של הקונה.
2. הכתובת בה יש למסור את המוצר נמצאת במפת החלוקה של החנות.
3. המוצרים שהוזמנו נמצאים במלאי.
4. הקונה הינו בעל כתובת דואר אלקטרונית אישית.

קניה בטוחה ב יוניק פארם

באתר יוניק פראם מערכת אבטחה העומדת בתקנים מחמירים. האתר מאובטח דרך שרתים שונים והמידע המועבר מוצפן ובעל תעודת  אבטחה מסוג SSL.

התשלום באתר נעשה באמצעות אשראי, דרך שירות חיצוני של חברת  אשר מאושרת לאבטחה מסוג PCI DSS Level 1.

פרטי כרטיסי האשראי אינם נשמרים או מועברים על ידי האתר. אתר יוניק פארם מבטיח לנקוט באמצעי זהירות מקובלים, כל זאת כדי לשמור על חסיון פרטי הלקוחות ככל הניתן. הפרטים יהיו לשימוש האתר בלבד ולא לשימוש של חברה חיצונית.

פרטים אודות ההזמנה ימסרו ללקוח הקונה בלבד, לאחר אימות נתונים על ידי חבר צוות אתר chip יוניק פארם. 

אופן הזמנה באתר יוניק פארם  

בזמן ההזמנה על הקונה להזין במערכת פרטים אישיים, פרטי הזמנה, מספר כרטיס אשראי וכדומה.

האתר אינו אחראי לטעות הנעשית על ידי הקונה בעת הזנת הפרטים. 

בנוסף, האתר לא יהיה אחראי במישרין או בעקיפין למקרה בו פרטי הרכישה לא ייקלטו במערכת ו/או לכל בעיה טכנית ו/או אחרת המונעת ביצוע פעולות באתר.

מדיניות שירותים ומחירים

חיוב העסקה יבוצע רק לאחר אישור קיום המוצרים במלאי ו/או אישור החברה המבצעת את אספקת המוצר על הגעה לכתובת הקונה.

המחירים המוצגים באתר הינם מחירים כולל מע”מ, אלא אם צוין אחרת.

במידה ומוצר אזל במלאי ולא צוין באתר כי המוצר אינו קיים במלאי, לרוכש לא תהיה כל טענה ו/או תביעה בעניין זה.

אחריות

האחריות לא תהיה תקפה במקרה שהנזק נגרם עקב שימוש לקוי של הלקוח במוצר (שבר, נפילה, רטיבות, תחזוקה לקויה, חתכים מכוונים, שימוש לא נכון במוצר.)

לא תהיה אחראית על פריטים על מוצר שנפתח בכל דרך שבוצע על ידי הלקוח/ה ו/או שימוש של מוצרים שנרכשו באתר ואחריות זו תחול על הלקוח ועל חשבונו.

הלקוח יהיה אחראי באופן בלעדי לתחזוקתו ולשירות הנדרש למוצר אשר נרכש באמצעות האתר, אלא אם נכתב אחרת.

בכל מקרה של תקלה במסגרת האחריות, הלקוח ישלח את הפריט אל בצירוף חשבונית העסקה. החברה תהיה אחראית לתיקון המוצר או החלפתו לפי מדיניות השירות של המוצר. 

במקרה ולא ניתן לתקן תקלה במוצר שבאחריות, יוצע ללקוח החלפה או זיכוי על פי מלאי המוצר ותנאי האחריות, ובהתאם למדיניות הביטולים. 

מדיניות החזרת מוצרים וחזרת כספים 

מדיניות ביטול הזמנה תהא כפופה לחוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981 (להלן: “חוק הגנת הצרכן”), ואין באמור בסעיף שלהלן לגרוע ממנו.

ניתן לבטל הזמנת קנייתו של מוצר מיום ההזמנה ועד  30 יום ממועד קבלת המוצר או קבלת תעודת משלוח (מסמך גילוי), לפי המאוחר מבניהם.

על אף האמור לעיל, ביטול הזמנה של מוצרי חשמל, מוצרי סלולר ומשקפי שמש תתאפשר בתוך 14 יום בלבד מיום קבלת המוצר על-ידי הלקוח בהתאם למפורט כאמור.

זכות הביטול אינה תקפה, בין היתר, במקרים הבאים:

טובין שיוצרו במיוחד בעבור הלקוח.

ביטול הזמנה בטרם משלוח המוצר ללקוח יעשה כמפורט להלן. הביטול יכנס לתוקפו רק עם אישור קבלת ההודעה על-ידי החברה, ובלבד שההזמנה טרם נשלחה ללקוח:

כאשר ההזמנה הינה בסטאטוס “הזמנה בטיפול”, ניתן לבטל את ההזמנה בכל אחת מהדרכים המפורטות להלן. לאחר שליחת הודעת ביטול ההזמנה נציג משירות הלקוחות ייצור קשר עם הלקוח להמשך תהליך הביטול ההזמנה:

היה וביטול ההזמנה נעשה עקב פגם במוצר שסופק ללקוח, עקב אי התאמה בין המוצר או בין השירות לבין הפרטים שנמסרו ללקוח אודות תכונות המוצר, עקב אי-אספקת המוצר במועד או בשל הפרה אחרת של ההזמנה בידי החברה: (א). יפעל הלקוח לביטול ההזמנה בהקדם באחת מהדרכים המפורטות לעיל, ולא יאוחר מ-30 יום מיום קבלת המוצר על-ידו; (ב). יזוכה הלקוח תוך 14 יום ממועד קבלת הבקשה לביטול. על הלקוח להחזיר את המוצר לחברה. החזרת המוצר תיעשה לאחד מסניפי רשת סופר-פארם ברחבי הארץ או בתיאום איסוף המוצר מבית הלקוח על חשבון החברה (ככל שהמוצר סופק ללקוח באמצעות משלוח); (ג). עם הזיכוי תימסר ללקוח עותק מהודעת ביטול החיוב כאמור (ולא יגבו מהלקוח דמי ביטול כלשהם).

היה וביטול הזמנה נעשה שלא עקב פגם, אי התאמה בין המוצר או השירות לבין הפרטים שנמסרו ללקוח אודות תכונות המוצר, אי-אספקת המוצר במועד או בשל הפרה אחרת של ההזמנה בידי החברה:

(א). יפעל הלקוח לביטול ההזמנה בהקדם באחת מהדרכים המפורטות לעיל, ולא יאוחר מ-30 יום מיום קבלת המוצר על-ידו; (ב). יזוכה הלקוח בסיום הטיפול בפניה תוך 14 יום ממועד קבלת הבקשה לביטול בכפוף להחזרת המוצר לחברה. החזרת המוצר תיעשה בעצמאות שליח חיצוני של החברה איסוף המוצר מבית הלקוח על חשבונו. (ג). עם הזיכוי יימסר ללקוח עותק מהודעת ביטול החיוב כאמור והחברה תהא זכאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לחייב את הלקוח בדמי ביטול הזמנה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן ותביא לידיעת הלקוח את החלטתה לעניין החיוב טרם חיוב הלקוח בפועל. דמי הביטול יהיו בשיעור של עד 5% ממחיר הקנייה או 100 ₪, לפי הנמוך מבניהם.

עסקת מכר מרחוק שנערכה עם לקוח שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, רשאי הלקוח לבטל את העסקה בתוך ארבעה חודשים מיום קבלת המוצר, ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין יוניק פארם ללקוח, ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית. יוניק פארם רשאית לדרוש להציג תעודה המוכיחה שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש.

צרכן שרכש מוצר וקיבל מוצר נוסף במתנה/הנחה ומבקש להחזיר את המוצר שרכש, יתבקש להחזיר את המוצר הנוסף שקיבל, או לחילופין לשלם את ערכו בעת ההחזרה.

במקרה של ביטול הזמנה מכל סיבה שהיא הלקוח יאפשר ליוניק פארם ו/או למי מטעמה להעביר את שמו וכתובתו ליצרן או יבואן המוצר לצורך בדיקה.

הנחות וקופונים

הנחות וקופונים יחולו על מוצרי האתר ככלל – כפי שיפורסם מעת לעת.על ידי יוניק פארם שומרת לעצמה את הזכות להחריג מוצרים/קטגוריות משימוש בהנחות/קופונים לפי שיקול דעתה – פרסום לגבי החרגת מוצר יופיע בדף המוצר עצמו.

בכפוף לכך תודיע לרוכש כי המוצר אינו זמין במלאי ולא יבוצע חיוב בגין מוצר זה.

המחירים (לרבות בגין הוצאות משלוח) ותנאי התשלום באתר זה יכולים להשתנות מעת לעת על פי שיקול דעתם הבלעדי של בעלי האתר יוניק פארם.

המחיר התקף ביחס להזמנה הוא המחיר המפורסם באתר בעת השלמת תהליך הרכישה.

בעלי האתר מתחייבים לעשות ככל שנדרש לשם אספקה מהירה של המוצר, יחד עם זאת מובהר כי לבעלי האתר אין שליטה מלאה על מועדי האספקה המדויקים של חברת המשלוחים  ו/או דואר ישראל.

יוניק פארם תשמח לענות ולייעץ בכל נושא.

ניתן לפנות אלינו:

בוואטסאפ 050-5533009

או במייל  Uhique.pharm1@gmail.com

בעלי האתר שומרים לעצמם את הזכות לשנות את התקנון מעת לעת על פי שיקול דעתם.

האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים.

בעלי האתר רשאים לערוך ו/או להסיר מתגובות הגולשים הודעות מעת לעת על פי שיקול דעתם.